宿泊施設の課題を解決する複合型省人・無人チェックインシステム 

「繋がるすべての人々を幸せに」を理念とし、沖縄県那覇市で宿泊事業者向けのWebサービスを展開する株式会社ファイブスターコーポレーション（那覇市）は、この度クラウド型コンシェルジュサービス付きチェックインシステム“Hotelier Plus+”をリリースいたしました。

宿泊客の利便性に重きを置きながらも、宿泊施設の慢性的な人材不足解消を目的としたクラウドコンシェルジュサービスを提供します。

従来のチェックイン方法を革新し、ホスピタリティの新しい形の実現を目指します。宿泊客に対しては迅速でシームレスな宿泊体験を提供。宿泊施設に向けては省人、無人ホテルとして価値を落とさずに収益の最大化を目指せるツールとしてお役立て頂けると内容となっております。

Hotelier Plus+（ホテリエプラス）の機能

コスト削減！利益率UP！宿泊者満足度向上！

• オンライン事前チェックイン：お客様は事前にオンラインでチェックインを行い、ホテル到着時には迅速にルームキーを受け取ることができます。
• 遠隔・一元管理が可能：複数施設の一元管理が可能です。すべての電話、フロント機能を一か所にまとめることで業務効率向上、コスト削減を実現します。
• PMS（ホテルシステム）機能：アサイン、売上、清掃等を管理することができるPMS機能を搭載したオールインワンシステムです。
• 24時間多言語対応：深夜や早朝でも自動チェックインが可能。また外線電話含むゲストサーポートを24時間対応可能。急な外線やお客様サポートに割く時間を大幅に減少することが可能です。

このような課題を解決します 

業務の効率化を図りながら顧客満足度の向上へ

昨今の世界経済の動向や、デフレ、少子高齢化など宿泊業界の人材確保大きな課題になっています。その中でパンデミック以降、旅行者のニーズが多様化し、従来のホスピタリティとは違った宿泊体験が受け入れられてきています。株式会社ファイブスターコーポレーションは、宿泊ＤＸとし、宿泊者、宿泊施設の双方にとってより良い体験と人に代わる高品質なコンシェルジュサービスを提供するシステム開発を目指しました。

宿泊者にとって、ホテルのチェックインは宿泊体験の最初の印象です。

私たちは、チェックインシステムだけではなく、これまで以上に喜ばれるコンシェルジュサービスの提供を追求してまいります。よりスムーズでストレスのないチェックインプロセスの構築と施設のコスト削減をいたします。これにより、さらに多くのお客様に快適な滞在を提供できると考えております。

今後の展開

現在、「ねっぱん！サイトコントローラー++」「手間いらず」との連携が可能です。その他サイトコントローラーとの連動、各種PMSとの連携なども検討しています。シームレスな宿泊体験を提供し続け、お客様を呼べるチェックインシステムとして認知を目指します。